Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rosa María Moreno Sevillano
• NIF: 74515170T
• Dirección: Les Colomeres 51, Gavà
• Email: Herbolariorousmery@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 633 410 132

2. Datos que se pueden tratar

Esta web no dispone de formulario de contacto ni de boletín. El canal principal de contacto es WhatsApp. Cuando una persona escribe por WhatsApp o por email, se podrán tratar, entre otros:

• Nombre.
• Teléfono.
• Email, si lo facilita.
• Objetivo personal (por ejemplo, mejorar hábitos o composición corporal).
• Hábitos de alimentación, descanso y actividad física.
• Peso y otras medidas que la persona facilite.
• Fotografías de seguimiento, si la persona las envía.
• Lesiones, patologías, medicación u otros datos de salud que la propia persona facilite voluntariamente.
• Cualquier otra información necesaria para valorar o prestar el asesoramiento.

Algunos de estos datos son datos relativos a la salud y se consideran categorías especiales por el RGPD. Se tratan únicamente con el consentimiento explícito de la persona usuaria, que los facilita por propia iniciativa al solicitar el servicio.

3. Finalidades

• Responder a las solicitudes de información recibidas.
• Valorar el caso de la persona y orientar sobre el servicio.
• Prestar el servicio de asesoramiento contratado.
• Realizar el seguimiento del acompañamiento.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables si hay contratación.

4. Base jurídica

• Consentimiento de la persona interesada al contactar por WhatsApp o email.
• Ejecución del contrato de prestación del servicio, cuando exista contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) aplicables a la actividad profesional.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras se mantenga la relación profesional y, después, durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades (por norma general, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales). Las conversaciones de WhatsApp y los datos de seguimiento se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad por la que se recogieron.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre otros: el proveedor de mensajería (WhatsApp / Meta), el proveedor de correo electrónico y el proveedor de alojamiento web. Estos proveedores tratan los datos siguiendo sus propias políticas y garantías.

7. Derechos

Toda persona puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello puede escribir a Herbolariorousmery@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Aviso sobre el servicio

El servicio no sustituye diagnóstico, tratamiento médico, psicológico o sanitario especializado. En caso de patología, lesión, trastorno de la conducta alimentaria, embarazo, medicación o situación clínica relevante, se recomendará consultar con el profesional sanitario correspondiente.